Ik ben Linda, Senior medewerker KCC bij SOR

Als senior medewerker bij het Klantcontactcentrum ben ik vaak het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bezoekers. Ik beantwoord telefoontjes en e-mails, ontvang mensen aan de balie en help met allerlei praktische vragen. Daarnaast regel ik verhuurderverklaringen en betalingsregelingen, bestel sleutels, naamplaatjes en kantoorartikelen, en zorg dat onze kennisbank up-to-date blijft.

Afwisseling en leren

Wat mijn werk zo leuk maakt? Geen dag is hetzelfde. Zelfs na 17 jaar leer ik nog bijna dagelijks iets nieuws. Die dynamiek houdt het werk uitdagend én interessant.

Trots op projecten

Een traject waar ik met veel plezier op terugkijk, is de invoering van ons klantvolgsysteem. Ik was vanaf het begin betrokken: van het kiezen van het juiste systeem tot het leren kennen van alle ins en outs. Het is bijzonder om zo’n proces van dichtbij mee te maken en eraan bij te dragen.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Wat werken hier bijzonder maakt, is de vrijheid die je krijgt om jezelf te ontwikkelen. Het werk is afwisselend, de sfeer is goed en ik werk met een ontzettend leuk team.

‍